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莱西市夏格庄中心卫生院开展“优质服务基层行”活动

为认真贯彻落实市卫健局关于“优质服务基层行”的要求,进一步提升全院医疗服务水平,莱西市夏格庄中心卫生院多措并举,扎实开展“优质服务基层行”活动。

国家卫生计生委和国家中医药管理局进一步改善医疗服务行动计划下发后,重庆市中医院作为2014年全国中医院系统唯一的五一劳动奖状获得者,及时学习,果敢行动,采取多种有力措施提升医疗服务水平,通过近两个月的实践,较好地开创了两升三降的良好发展态势,即医疗业务增长7.91%,群众满意度上升了1个百分点,住院天数下降0.9天,门诊均次费用下降2.22%,患者投诉与纠纷下降36%。

清风网讯(凤庆县中医医院:赵春燕)今天,我们齐聚一起,心怀美好的祝愿,迎来了凤庆县中医医院对口帮扶四家分院签约仪式。凤庆县中医医院持续深化公立医院综合改革,建立以紧密型县乡村医疗卫生服务一体化管理的县域医共体,通过不断整合优化医疗卫生资源,强化人员柔性流动机制,向下流动开展“传、帮、带、教”,向上流动提升人员医技水平。2019年遴选了心肺病科、妇产科、风湿糖尿病科、外科四个科室作为第一批帮扶专家团队,采取“定时间、定专业、定专家”工作模式,采取门诊专家坐诊、授课、教学查房、培训、接受免费进修等方法开展帮扶工作,通过定点帮扶,技术、服务、管理、人才培养等方面得到全方位提升。

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双管齐下 确保群众安全有效就医

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新葡京官网入口,开展业务培训提升业务水平

安全、有效就医,是进一步改善医疗服务行动计划的首要前提。作为中医医院,医和药不仅是群众有效就医的两大根本要素,更是群众安全就医的重要基础和核心所在。为此,重庆市中医院在保持既有好的做法的同时,一手抓中医特色医疗、一手抓中药饮片质量,双管齐下保障群众安全有效就医。

参加此次会议的有:凤庆县中医医院班子成员、一体化管理中心人员、帮扶责任科室专家、四家分院院长、副院长、院长助理共30人。会议由凤庆县中医医院一体化管理中心常务副主任张汉娟同志主持。会议分为五项议程:

形成每月一例会进行业务知识培训学习常态化,培训内容包括:《医疗质量管理办法》、《医疗纠纷预防及处理条例》等等,培训内容丰富多彩,达到公卫、医疗相互培训,相互学习,同时对所培训内容进行测试考核,真正达到人人掌握基础医疗知识的目的。

在突出中医特色医疗上,一是强调发挥中医特色与运用现代诊疗技术有机结合,提高疾病诊断的及时性、准确性,最大限度让群众有效就医。二是在严格医疗核心制度考核基础上,坚持每月开展处方点评,重点加强“三超一重”的点评与处理,对违反处方原则、配伍不规范的医务人员分别给予停处方权、记入不良医疗行为档案甚至待岗学习等处理。三是实时监控不合理用药。对发现药品短期内用量增速过快的科室和药商实行一对一廉政约谈,对确有明显异动的药品采取停药处理。现已约谈药品供应商9家,对2个品种实行了停药警示,21个品种采取限购警示。

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开展教学查房提升服务能力

在保障药品安全上,针对中药饮片品种繁多、以次充好等问题,重点把控中药饮片质量,努力让患者吃上安全药、放心药。一是成立了以院长和党委书记为组长的中药饮片质量监督领导小组,由具有相关专业知识的副院级领导担任小组组长,分别负责合理用药、质量控制和价格控制。二是增购中药饮片质量检测设备,全面开展硫残留量、重金属及农药残留等检测。药剂科对购入的中药饮片外观性状和品种实行100%入库验收,药检室每周随机抽检中药饮片,重点对容易掺假、掺杂、染色、增重等易出质量问题的饮片进行检验,对质量不合格品种立即退货,对饮片质量较差的厂商实行警告和退出机制。目前,已抽检110余个品种。

第一项议程:对口帮扶专家对此次帮扶作表态发言。

每月定期邀请医共体单位——青岛市市立医院专家团队来我院开展坐诊、教学查房等工作,真正让基层老百姓不出远门在家门口就能够享受到三甲医院专家优质的医疗服务,进一步提升老百姓的就医满意度和获得感。

三措并举 促进群众便捷就近就医

提出对口帮扶计划:每周1次教学查房;每月1次对病历书写、处方书写的基本规范、要求进行培训与指导;每月1次对疑难病例进行讨论,对临床常见病、多发病的诊断用药提供基本参考,结合科室特色优势进行诊疗培训,
提高临床实践技能;建立微信、电话平台,为分院提供疾病会诊治疗、医疗管理指导等服务,方便患者就医;填写好帮扶手册并定期总结。