新葡京官网入口 1

【新葡京官网入口】走入农村,走进农田,走近农民,农银人寿踩实为农服务脚印

黑龙江经济网讯(刘艳 记者
裴莉萌)在祖国70华诞即将来临之际,农银人寿黑龙江分公司的服务人员迈着坚实的步伐走入农村,走进农田,走近农民。

原标题:携手农银 放飞梦想–农银人寿启动第四届客户服务节
近日,农银人寿全面启动第四届客户服务节。这是农银人寿挂牌后的又一次回馈客户、回报社会的大型客户服务活动。此次客服节将持续两个月,届时,农银人寿全国22家分公司,超过300家分支机构将推出一系列关爱客户、回馈社会的客户服务活动。
据悉,此次客服节,农银人寿紧紧围绕“携手农银,放飞梦想”的主题,紧跟时代步伐,贴近客户需求,借助“互联网+”,依托创新载体,多效并举、重拳出击,特别推出线上和线下互动的各项服务活动,让客户充分体验便捷、专业、透明、人性化的创新服务。
据农银人寿客服部负责人介绍,本次客服节线下活动以全国“少儿绘画比赛”为主线,围绕“携手农银,放飞梦想”主题,通过少儿绘画比赛,给孩子们创造无限的想象空间,让孩子们展开想象的翅膀,用画笔描绘出心中的梦想。活动期间,农银人寿还推出回馈公司老客户的特色健康体检服务,通过健康体检服务,提醒客户关注疾病预防、远离亚健康。所有参与活动的客户将获赠《客户服务节专刊》,专刊内容丰富多彩,详细介绍农银人寿各项服务举措。本次客服节线上活动更具特色,依托农银人寿E服务微信平台,客户可参与包括携手农银·微测试、携手农银·微转盘、携手农银·微专刊、携手农银·微功能推广在内的四项线上推广活动。客服节期间,关注农银人寿E服务微信平台的客户,即可参加线上健康测试、微转盘小游戏,并会定期收到以健康生活内容为主“客服节微专刊”,客户还可绑定微信平台,体验各项便捷的保全及理赔服务功能,提升服务感受。
据了解,农银人寿成立伊始,就确立“客户至上、始终如一”的服务理念,始终将“以客户为中心”作为服务目标,在优化服务、改革创新的同时,农银人寿坚持保险业姓保,勇担社会责任,在“深圳山体滑坡”事故、“3.19京港澳高速汨罗段油罐车爆炸”事故、“宜春丰城电厂在建冷却塔施工平台倒塌”等多起重大突发事故发生时,迅速反应,开通绿色通道,排查出险客户,快速完成理赔,在灾难面前勇担社会责任。
农银人寿致力于建设一家持续创新、品牌领先、有市场影响力的银行系寿险公司,通过持续高品质的服务,不断赢得广大客户对农银人寿的信赖、认同与支持,此次客户服务节搭建了客户与公司交流的平台,增进了公司与客户的感情,为公司树立服务品牌、促进业务发展奠定了良好的基础。来源:农银人寿威海中支

为更好地服务一线代理人队伍,利用移动互联网技术为客户提供更为便捷的保险服务,农银人寿通过“农银e保”移动展业平台,不仅为营销队伍提供全方位的后台支持系统,而且为客户提供实时承保、实时核保、实时支付等服务功能,大大节省了承保时间,提升了保险服务整体效率与水平。
据悉,“农银e保”实现了一站式投保与服务,开创了一次见面、现场投保、现场支付、现场接收电子保单、现场签收电子回执等,全程无纸化承保的快捷展业模式,减免了传统投保流程单证印刷、单证发放、受理、扫描、问题件处理等作业环节。原本需3天时间的流程,缩短为30分钟即可完成承保全过程,简化了流程,有效提升了承保质量、客户投保体验及承保时效。
不仅如此,农银人寿通过“农银e保”移动展业平台提出标准化作业流程,通过公司介绍、个人介绍、产品介绍、试算、方案报价、实时承保、电子回执等一系列功能,规范销售人员行为,提高了销售人员整体销售水平,同时在宣传和成交的过程中,对客户进行全面的产品宣传和风险提示,积极维护保险消费者的权益。
据了解,农银人寿“农银e保”移动展业平台2015年11月开始试运行,2016年4月正式上线,2017年5月,在公司个险渠道全面推广。两年多以来,农银人寿“农银e保”移动展业平台系统已服务超过31.8万人次,出单率达到90%以上,有效提升了公司保险服务品质及销售服务竞争力。2016年,“农银e保”获得“2015年度金融行业渠道创新突出贡献奖”。2018年3月,农银人寿“农银e保”又获得了中国农业银行系统优秀科技成果奖三等奖。
来源:中国保险报网

新葡京官网入口 1